業務システムとは？

生産部門や顧客管理業務、従業員の勤怠管理など、さまざまな業務で使用されている業務システム。そもそもどのようなシステムを指すのかと、疑問を感じている方も少なくはないでしょう。このページでは、業務システムの役割や種類のほか、基幹システム・ERPとの違いについて解説します。業務システムについて基本から知りたい方は、参考にしてください。

業務システムの役割

業務システムは、各種業務における自動化や省力化を図ることを目的としたITシステムです。冒頭で軽く触れたように、顧客の管理や従業員の勤怠管理など、それぞれの業務に特化しているのが特徴といえます。

業務システムの役割はさまざまで、各種業務の効率化はもちろん、データ管理の一元化や集計の自動化など多岐にわたります。また、業務システムによっては属人化の解消も可能で、部署・部門全体の工数の平均化に寄与する場合もあります。

業務システムの種類

一口に業務システムといっても、その種類は多岐にわたります。以下は一般的な業務システムの種類ですが、他にも企業によっては独自のシステムを採用しています。

• 会計管理システム：伝票の仕訳や請求書管理など会計業務に関するもの
• 人事管理システム：従業員の個人情報や配属先、給与など人事部門に関するもの
• 勤怠管理システム：従業員の勤務時間や休暇の取得状況など、勤怠管理に関するもの
• 生産管理システム：製品の原価やコスト、発注や納期など、生産部門に関するもの
• 顧客管理システム：顧客の購買データや来店履歴など、顧客管理に関するもの

業務システムは、さまざま情報やデータを一元管理し、業務の自動化や簡素化を可能にします。なお、複数の業務を含んだシステムも存在します。

業務システムと基幹システムの違い

業務システムと似たものに、基幹システムがあります。基幹システムは、主に企業の業務を遂行するうえで必要不可欠なシステムの総称です。例えば、製造業における生産管理システムや、人事部門における人事管理システムなどが該当します。

対する業務システムは、主に業務の効率化や省力化を目的としたものです。業務に必要不可欠ではないものの、導入することで生産性の向上やコスト削減が期待できます。

業務システムとERPの違い

また、ERPも業務システムと似た概念です。ERPは複数の基幹システムや業務システムを統合した環境のことで、単一のシステムでデータを一元管理しています。業務システムとの区分がやや曖昧ですが、例えば会計と勤怠、顧客管理をワンパッケージ化したものなど、複数のシステムをひとまとめにしているのが特徴です。近年はクラウドベースのERPが増加しており、導入する企業も目立ちます。

中小企業は業務上の課題や悩みを抱えています。そして、解決すべき課題の内容は会社によってさまざま。そのため、中小企業が業務システム導入するなら、自社の課題を解消する機能を搭載し、予算に合ったシステムを開発する会社を選びましょう。